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　　【金年匯jinnian科技消息】8月13日，“車(chē)質(zhì)網(wǎng)”發(fā)布了2026年7月SUV市場(chǎng)銷(xiāo)量與投訴量數(shù)據(jù)。報(bào)告顯示，在整體市場(chǎng)承壓、銷(xiāo)量同環(huán)比雙降的背景下，SUV市場(chǎng)的服務(wù)類(lèi)投訴卻出現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)。數(shù)據(jù)顯示，7月國(guó)內(nèi)SUV市場(chǎng)累計(jì)零售銷(xiāo)量82.8萬(wàn)輛，環(huán)比下降8.6%；同期，有效投訴量達(dá)8915例，環(huán)比上漲22.7%。

零跑汽車(chē)

　　具體來(lái)看，多數(shù)車(chē)型銷(xiāo)量環(huán)比回落，部分新能源車(chē)型下滑幅度較大，如特斯拉Model Y、零跑C10，降幅均超過(guò)了3成。但另一方面，零跑B10、比亞迪元PLUS及一汽豐田卡羅拉銳放等車(chē)型銷(xiāo)量逆勢(shì)上揚(yáng)。

　　從細(xì)分市場(chǎng)來(lái)看，小型與大型SUV環(huán)比逆勢(shì)增長(zhǎng)，其中大型SUV漲幅達(dá)8.5%創(chuàng)年內(nèi)峰值；而緊湊型、中型及中大型SUV銷(xiāo)量均出現(xiàn)回落，中大型SUV降幅高達(dá)30.5%，創(chuàng)年內(nèi)新低。

　　值得注意的是，7月多數(shù)上榜車(chē)型投訴量環(huán)比走高，多款車(chē)型漲幅翻倍。投訴類(lèi)型方面，服務(wù)問(wèn)題成為焦點(diǎn)，投訴量環(huán)比上漲22.7%。其中，“系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題”穩(wěn)居首位，“不按約交車(chē)”問(wèn)題翻倍增長(zhǎng)至第四位。

　　盡管投訴量環(huán)比上漲，但得益于銷(xiāo)量的下滑，7月SUV投訴銷(xiāo)量比均值降至萬(wàn)分之56.6，較6月持續(xù)回落，整體表現(xiàn)穩(wěn)步向好。此外，榜單中共有23款車(chē)型優(yōu)于均值，其中近七成為新能源車(chē)型，且有8款車(chē)型數(shù)值環(huán)比下降，表明部分新能源車(chē)企的品控與服務(wù)體系正逐步完善。

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